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    天福董事長歐陽華金:差異化競爭,成就便利店行業典范

    linda采編 2024-1-6 11:54 4103人圍觀 便利店

    天福董事長歐陽華金:差異化競爭,成就便利店行業典范


    文章來源 / 東莞+客戶端

    在外部承壓、內部尋求突破的背景之下,東莞成為觀察制造業突圍的最佳切口。百年未有之大變局東莞優秀民營企業逆風成長的秘訣是什么?堅持制造業當家,探尋莞企增長密碼。日前,市委統戰部、市工商聯(總商會)牽頭開展“百家優秀民企案例剖析行動”,組織成立專家工作組,深入一線調研向優秀企業“取經”,形成案例剖析后向全市企業“傳經”,提振企業發展信心,形成助推東莞經濟穩增長的強大合力。

    為更好發揮示范效應,引導廣大民營企業對標先進、學習典型,東莞+客戶端策劃推出《樹典型·強信心·促發展——東莞百家優秀民企解碼》欄目,對天福集團等優秀莞企的高質量發展經驗進行提煉。

    在以連鎖零售為代表的商貿流通領域,東莞民營企業呈現出一派欣欣向榮的景象。東莞素有“便利店之都”的美譽,2023年中國城市便利店發展指數顯示,在東莞2460多平方公里的土地上,分布了5100多家便利店,幾乎每條街都會有一家便利店,飽和度達到2050人/店。

    起源于東莞的廣東天福連鎖商業集團有限公司(以下簡稱“天福集團”)是東莞“便利店之都”美譽的締造者之一。它以時下7000多家門店穩居中國便利店百強榜第四、廣東第二的位置,發展區域涵蓋廣東、湖南、江西等6省40城,一直被譽為中國便利店創業史上的發展奇跡。

    這個奇跡是如何創造出來的?它對中國零售業有哪些啟示?近日,東莞“百家優秀民企案例剖析行動”調研團隊走進天福集團。調研組發現,不懼“紅!,實現差異化發展;勇于創新,數字化轉型先行一步;下沉市場,探索多品牌經營,跨區域發展等,是天福集團交出的成功“密碼”。

    01
    不懼“紅!,實現差異化發展

    談起天福創業的歷程,天福集團董事長歐陽華金臉上露出一抹燦爛的笑,他永遠不會忘記2004年7月13日,他與一群年輕小伙攜手創立了“東莞市天福便利店有限公司”,也就是現在天福集團的前身。

    當時的他,靠湊來的50萬元起步,“租了一間辦公室,裝修一番,再開家門店,為配送商品購置一臺貨車,50萬就已經見底了!睔W陽華金笑說,當時的起始團隊也僅有十多個人,因此“求穩”是天福的基因。

    “在全國前十名的便利店中,天?赡苁俏ㄒ粵]有背景,依靠‘草根式’創業闖蕩出來的便利店品牌!睔W陽華金表示,在動輒幾千萬上億的資本投入面前,50萬元不值一提,但卻成為天福集團開始的星星之火。

    早在天福便利店成立之初,便利店行業的發展已在外資和本土品牌的競爭中步入“紅!彪A段,近年來,互聯網和資本涌入之后的創新型便利店更是帶來了諸多行業變數。

    “紅!敝,差異化成為天福集團發展的秘訣之一。為了與日資便利店和美宜佳等本土便利店實現差異化競爭,天福從創立之初就定位為滿足消費者日常所需且高于夫妻老婆店經營標準的連鎖品牌,通過加大烘焙品類和豐富鮮食品類等方式應用于不同商圈的門店,為加盟商賦能,提升品牌競爭力。

    在店型設置方面,天福主打50-120平方米的常規店型,在經營模式方面,目前有特許加盟+直營+合伙三種模式,實行“統一形象、統一管理、統一配送、統一采購、統一培訓、統一營銷”,其中直營門店承擔品牌宣傳、新品推廣、模式落地等功能,加盟店前期投入約為25萬元,是天福便利店推動市場布局的主要力量,合伙店則是天福在模式差異化上的創新發展之舉。

    強大的供應鏈體系是便利店的生命線。通過建設信息管理系統、物流基地,天福集團搭建起高效、科學、信息化的供應鏈體系,以便利店為紐帶實現了企業的多產業發展。通過自建配送公司,搭建占地面積近60畝的倉儲配送中心,完善常溫倉及冷鏈倉等舉措,天福開通了日配、兩天一配等模式滿足門店經營需求。通過升級信息系統、優化操作流程等動作,將損耗率從1‰至2‰降到0.3‰左右,上述倉配體系在為天福連鎖便利店體系提供支持的同時,也向第三方企業開放。這使得天福集團在提升資源利用率的基礎上,供應鏈體系進一步完善,成為核心競爭力。

    天福董事長歐陽華金:差異化競爭,成就便利店行業典范


    02
    勇于創新,數字化轉型先行一步

    “現在在便利店消費,是一種彰顯時尚的生活方式!睔W陽華金在接受采訪時表示。便利店+外賣、+零食、+烘焙面包、+水果、+彩票……隨著年輕、潮流、便利的消費方式逐漸成為主流。

    為此,天福抓住了消費趨勢變化和行業調整的時機,全面開啟數字化、集成化、多元化升級發展之路,將創新理念與產業體系牢牢融合,在企業數字化轉型中實現了快人一步。

    圍繞門店和消費者需求不斷探索構建數字化門店管理體系,聚焦門店智能化管理系統、會員管理系統、數字化供應鏈體系三大服務平臺的發展,同時天福還為門店開拓了線上消費市場,創造多重增收渠道。

    隨著電商平臺的快速發展,天福集團也曾嘗試自建電商平臺,但事實證明自建電商平臺不僅成本高昂,且很難與頭部電商平臺競爭及形成品牌效應,天福較早就意識到專業的事由專業的人去干,積極探討與美團、餓了么等即時零售平臺開展深度合作,有效推動了門店上線外賣平臺,拓寬了門店銷售渠道。

    歐陽華金表示,天福集團也嘗試過探索并購其他不熟悉的產業,如投資收購母嬰店,最終還是沒有成功。失敗的教訓使天福集團懂得了專心做好便利店這一件事的重要性,并總結出“便利店服務社區,關乎民生,是所有實體零售業中最具生命力的業態,是值得我們為之奮斗一輩子的偉大事業!”的理念,該理念成為歐陽華金和天福集團未來心無旁騖,專心做好一件事,堅持鞏固便利店主業核心競爭力的力量源泉。

    歐陽華金表示,未來天福將積極擁抱互聯網,加快數字化建設,努力實現天福線上線下融合發展,推動天福、加盟商、消費者三方的共贏。

    天福董事長歐陽華金:差異化競爭,成就便利店行業典范


    03
    下沉市場,探索多品牌經營,跨區域發展

    隨著便利店行業步入整合發展期,競爭日趨激烈,最核心的還是得練好基本功。面對目前的市場發展環境,歐陽華金提出,天福將堅持“穩中求進,進中求效”的指導思想,深耕便利店主業發展,苦練內功。

    基于此指導思想,天福正積極豐富零售生態,一方面通過整合行業資源與優勢,吸收合并各地便利店品牌,與各地便利店達成區域合伙,從而打造便利店合伙生態圈,另一方面采用單店特許加盟模式發展壯大業務,積極探索下沉市場。

    據介紹,天福集團先后與廣東汕頭本土便利店品牌爽客、惠州本土便利店品牌快迪、中山本土便利店品牌及時、湖南懷化當地便利店品牌好伴、長沙本土便利店品牌艾百客完成吸收合并,合作發展。目前天福集團旗下擁有天福、想家、及時、快迪、好伴等九大品牌,依托高效、科學的供應鏈體系,逐步拓展品牌版圖。以不同的定位,做全面的賦能,通過較為容易、快速、低成本的方式打入新區域市場,再利用天福集團成熟運營模式、專業運營管理經驗、完整高效供應鏈體系與豐富渠道資源形成規模效應。通過并購整合便利店品牌,形成集團化、規;芾,天福集團實現了降本增效,構建起穩健發展的生態圈。

    天福董事長歐陽華金:差異化競爭,成就便利店行業典范


    在歐陽華金看來,便利店服務社區,關乎民生,是值得為之奮斗一輩子的偉大事業。正因如此,歐陽華金一直有一個情結——為一萬個人實現當老板的夢想。目前,天福已幫助了7000多個家庭圓了創業夢,為社會直接提供30000多個就業崗位,更在提升城鄉商業環境、增加就業和商業模式創新等方面做了大量卓有成效的工作,創造了良好的社會效益和經濟效益。

    “草根”崛起,成功逆襲的同時,歐陽華金更切實踐行民營企業家使命,積極投身社會服務工作,回饋社會。他不僅帶領企業努力服務社會,為東莞的社會經濟發展貢獻自己的力量,還始終身體力行參與和帶領企業積極參與各項公益活動,通過各種社會服務平臺,在東莞、連州、青海、云南、湖北等地區開展了獎教助學、扶貧濟困、鄉村振興等大量公益慈善活動。

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    來自: 東莞+客戶端
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